凯迪克Reading小程序

01项目概述

1.1 项目背景与目标

凯迪克Reading小程序是为凯迪克高端素养成长体系打造的专属数字化管理平台，依托微信小程序（C端+B端）+ PC管理后台双端架构，贯穿品牌获客、菁英筛选、方案转化、入学交付、教学服务、成长续约六大经营闭环。

系统定位为辅助线下、赋能线下、优化线下、不替代线下的数字化工具，完全兼容原有线下业务流程，支持新旧流程长期并行、渐进迁移。

1.2 核心设计准则

1.3 建设范围

• 家长端微信小程序（全用户场景）
• 内部员工微信小程序工作台（轻量化日常操作）
• 管理层PC网页专业后台（配置、数据、审核、高危操作）
• 全套数据结构、权限体系、合规体系、视觉体系、业务逻辑体系

1.4 非建设范围（明确界定）

1.5 V1.0一期开发范围界定

02系统架构设计

2.1 整体架构

系统采用前后端分离的微服务架构，分为四大子系统：

2.2 技术栈建议

2.3 部署架构

• 服务器部署：云服务器（阿里云/腾讯云），推荐2核4G起步
• 域名配置：需备案域名，配置HTTPS证书
• 微信小程序后台配置：AppID、AppSecret、服务器域名白名单
• 数据库定时备份：每日全量备份 + 实时binlog增量备份
• 文件备份策略：对象存储多副本冗余

2.4 消息推送方案设计（双通道架构）

消息推送场景与通道分配

公众号接入要求

• 需甲方提供已认证的微信服务号（非订阅号，服务号才有模板消息权限）
• 小程序与公众号需绑定同一微信开放平台主体，实现UnionID关联用户身份
• 需在公众号后台配置消息模板（预约提醒、R到期提醒等）
• 若甲方暂无公众号，通道一（订阅消息）可独立运行，通道二后续补充接入

03业务全流程总览

3.1 完整业务流程（10步）

04C端家长小程序功能详细设计

4.1 小程序首页

• 顶部官方品牌Logo、双品牌IP展示、吉祥物规范展示
• 核心主入口：菁英家庭专属成长评估（每日限量专属感设计）
• 品牌理念、非学科素养教育理念固定展示
• 学员真实成长案例、家长口碑展示
• 校区信息、导航、咨询入口、合规公示入口

4.2 用户协议与隐私政策

• 明确争议管辖：发生争议由芜湖镜湖区人民法院管辖
• 完整个人信息处理规则、数据留存周期、用户注销与删除权利
• 专门章节：未成年人个人信息处理规则
• 多处标注：本课程/服务为非学科类素质教育
• 声明报告为系统算法辅助生成，仅作启蒙规划参考

4.3 个人信息收集授权弹窗

• 区分普通信息、敏感信息；明确告知选填敏感项不填写不影响获取标准版评估报告
• 用户确认后记录操作人、时间、设备标识
• 孩子出生日期判定未满14周岁，触发监护人二次专门授权弹窗

4.4 线上评估报告收集信息表（核心表单）

按钮文案："开启我的专属评估｜生成专属规划报告"（禁止使用"注册、填写信息、提交"等生硬词汇）

前端自动草稿保存；提交后锁定，不可修改历史，只能新建一轮评估。共19字段，4分组，顶部进度条。

第1组 | 孩子学习起点（4项）

第2组 | 家庭培养规划（5项）

第3组 | 家庭基础信息（5项）

第4组 | 意向与补充反馈（5项）

4.5 线下测评预约确认单（电子回执）

自动生成，家长可预览下载PDF。记录：预约学员、预约时间、校区地点、测评预估时长、改约与爽约规则。小程序订阅消息推送预约确认通知；测评前24小时通过公众号模板消息+订阅消息双通道推送提醒。

4.6 线下测评告知书（电子确认版）

家长阅读后勾选确认，生成电子回执存档。核心条款：

• 本次测评仅作为英语启蒙规划参考，非心理/发育医疗诊断，不构成教学效果承诺
• 测评采集数据用于机构提供启蒙服务，按照隐私政策进行保存
• 评估结果存在"暂不匹配现阶段服务"可能性，不代表孩子能力优劣
• 非学科类素质教育声明

4.7 评估报告输出

标准版评估报告

• 视觉：白底普通版式；带脱敏溯源水印（姓氏*+报告编号）
• 页脚：系统算法辅助生成声明+非学科声明
• 报告编号KD-XXXXXX；学员姓名、年龄、生成时间
• 内容模块：孩子起点诊断、家庭启蒙环境分析（4维度基础雷达图）、个性化课程与方案匹配建议、下一步行动指引
• 支持预览、下载PDF、保存图片

金色完整版评估报告

• 视觉：金色边框高阶版式，社交货币属性；脱敏溯源水印
• 内容模块：孩子综合起点深度诊断（听力、口语、认读、课堂行为拆解）、家庭启蒙环境深度分析（6维度增强雷达图）、个性化成长路径&课程匹配、阶段成长参考预期、专属服务对接指引

家长版线下测评结果与分析建议

线下测评完成系统生成，家长小程序查看下载PDF。全部为对外友好解读；不含S/A/A-/R、风险标签、原始测评打分。

4.8 个人信息管理

• 个人信息删除申请单（电子）：家长提交申请删除本人及子女测评档案；老板PC后台审核；全部操作记入审计日志
• 联系信息变更申请单（电子）：家长申请修改联系手机号；提交后老板审核；变更前后信息记入审计日志

05B端员工工作台功能详细设计

5.1 双人测评观测表单 - 销售老师版

销售独立填写；提交后锁定，不可直接修改；只能老板驳回整套测评后重填；看不到教学老师填写结果。

5.2 双人测评观测表单 - 教学老师版

表单结构与销售版完全一致；教学独立填写；提交锁定；看不到销售填写结果。

5.3 线下学员评估检测表

老师小程序录入；支持标记测评中断，填写中断原因记入审计日志。中断数据不参与分级运算。

• 语言输入能力检测（听力理解）：指令听辨、绘本听辨、日常对话听力；等级：优/良好/一般/薄弱+备注
• 语言输出能力检测（口语表达）：单词输出、短句输出、情景表达；等级+备注
• 认读感知能力检测：字母感知、图文对应；等级+备注
• 现场行为&课堂状态：和双人测评联动
• 家庭情况参考：线上表单只读同步，不可编辑
• 测评老师综合客观记录：仅内部存档，不对外

5.4 员工版学员档案查阅

仅展示对外家长版内容；隐藏预算、内部分级、R标记。员工可查看本人经手学员的对外报告。

06PC管理后台功能详细设计

6.1 老板专属综合研判推送表单【仅老板可见】

单据编号KD-JY-{报告编号}；系统自动聚合全部数据源生成，小程序+PC推送待办。

表单结构

1. 基础信息区：同步线上评估，只读
2. 双师双人测评原始数据并排展示：不一致项高亮标记
3. 线下评估检测表关键摘要：可跳转完整详情
4. 系统自动运算输出区：系统建议等级、R级预警（无/黄牌单次预警/红牌两次触发强制R）、系统预勾选内部业务标签
5. 老板人工研判操作区：
   • 人工确认最终等级：仅允许相邻等级调整
   • 红牌R预警下直接选择非R等级系统弹窗拦截，必须重新完整测评
   • R不能直接撤销
   • 人工修正内部业务标签
   • 研判理由（必填）、双人测评差异分析（必填）
   • 操作按钮：【确认研判结果，归档学员档案】/【驳回，重新发起线下测评】/【标记测评作废】
6. 单据底部审计日志：自动生成不可编辑

6.2 学员测评档案总览页

同一学员聚合全部：线上评估表单、两份双人测评、线下检测表、老板研判单、各版本评估报告、审计操作记录。支持多子女档案切换，数据完全隔离。

6.3 学员专属成长规划书

基于评估报告数据自动生成；老板可微调编辑；用于签约转化；家长端可下载PDF。

6.4 合同OCR信息录入表单

上传合同图片，OCR自动识别填充。页脚常驻提示：OCR仅供存档，请核对金额课时，有误请手动修改。修改记录记入审计日志。原图文件永久存储。

字段：学员姓名、签约家长姓名、合同编号、签约日期、课程总课时数、课程总金额、退费相关约定条款提取、合同照片原件上传。

6.5 学员内部补充信息表单

内部档案补充；家长不可见。字段：老板人工最终确认等级、5项内部业务标签、实际通勤距离、课时消耗记录、录取通知书编号。

6.6 审计日志记录表【PC只读不可删除】

6.7 批量导出功能

PC批量导出学员档案，需要老板账号短信二次验证。普通员工禁止批量导出。

6.8 系统配置面板

支持配置：每日评估名额参数（默认20组）、30天提交频次限制、3次爽约限制天数、R冷却期天数（默认90天）、冷却到期提醒天数（默认7天）。

07核心业务规则与制度

7.1 学员筛选与分级判定标准（S/A/A-/R）

等级总览

三大评判维度

1. 消费能力（取自线上评估-家庭教育投资预算）：高（10000-20000/20000以上）、中（5000-10000）、低（5000以内）
2. 家庭配合度（综合线上表单）：高（每周陪伴≥3h，目标清晰愿意配合家庭任务）、一般（每周1-3h，愿意配合）、低（＜1h，期待过高或不愿配合）
3. 孩子现场行为能力（双人测评表单）：优/一般/弱

各级判定条件与调级规则

R级硬底线判定机制

7.2 内部业务标签使用规则

5个内部标签：高续费潜力、出勤风险、家庭高配合度、家庭低配合度、行为风险观察

• 系统根据数据预勾选标签，预勾选仅为建议，必须老板确认后才写入档案
• 标签每一次增加、取消变更，完整记入审计日志
• 标签全链路复用：分班、教学跟进、续费策略、风险预警

7.3 双人测评防作弊操作制度

1. 销售、教学老师分别独立填写，提交前互不可见对方结果
2. 表单一旦提交锁定，不可直接编辑修改；录错只能老板驳回整套测评，重新填写
3. 旧表单完整留存审计日志
4. 员工提交后，看不到系统建议等级、R标记、风险标签，仅可查看对外家长反馈页
5. 双人测评结果差异高亮展示在老板研判单，要求老板填写差异分析
6. 支持标记测评中断，记录中断原因，中断数据不参与分级运算

7.4 测评作废操作规则

• 仅老板有权标记整套测评作废；作废记录写入审计日志
• 旧表单数据完整保留，不删除；作废的数据不参与分级运算
• 使用场景：家长未到场、测评整体失效
• 状态枚举：待填写、填写中、已提交、测评中断、已作废、已研判归档

7.5 课时确认与退费业务合规规则

7.6 小程序页面文案约束规范

1. 禁止使用"注册、填写信息、提交"；统一替换为评估体系话术
2. 全局每日评估名额上限20组；名额耗尽评估入口置灰，文案："今日菁英家庭评估名额已满，请明日再来"
3. 同一微信用户30天最多提交2次线上评估
4. 线下测评3次爽约，30天限制预约线下测评
5. 严禁使用分享、转发、集赞解锁报告
6. 所有对外页面、报告、回执强制展示非学科类素质教育声明

7.7 数据留存与删除管理制度

• 学员测评档案业务留存3年，到期自动脱敏归档
• 家长提交个人信息删除申请，老板审核后执行数据脱敏删除，操作留痕
• 未成年人信息处理遵循《儿童个人信息网络保护规定》，监护人授权留痕
• 审计日志留存不少于1年

7.8 账号与权限管理制度

• B端一人一号，禁止共用账号；账号绑定企业人员
• 员工离职：账号人工/系统自动禁用，禁止登录；不删除历史审计日志

08权限体系设计

8.1 角色定义

8.2 服务端双重鉴权机制

8.3 22项精细化权限矩阵

09数据库设计

9.1 核心数据表清单

9.2 数据安全说明

• 敏感字段（手机号、预算等）加密存储
• 学员测评档案业务留存3年，到期自动脱敏归档
• 审计日志留存不少于1年
• 合同原图、PDF报告等文件永久存储于对象存储

10接口设计

10.1 通用规范

• 鉴权方式：JWT Token（Bearer Token）
• 统一请求头：Authorization: Bearer {token}
• 统一返回格式：JSON { code, message, data }
• 接口限流：评估提交接口增加限流，防范恶意刷请求

10.2 接口分类清单

11安全与合规要求

11.1 系统安全强制约束（12条）

1. 全部业务接口服务端鉴权+数据权限双重校验，防范越权访问；前端仅做展示
2. PC批量导出学员档案，老板账号短信二次验证；普通员工禁止批量导出
3. 未满14周岁采集信息触发监护人二次专门授权
4. C端线上评估表单前端本地草稿自动保存，提交才入库
5. R冷却期双向拦截线上评估、线下测评预约；到期前7天推送家长提醒
6. 预约测评爽约管控，3次爽约限制预约；测评到期消息提醒
7. 所有对外报告必须携带：系统算法辅助生成声明、非学科声明；严禁医疗、发育诊断类词汇
8. 禁止分享转发解锁报告
9. 敏感选填字段提示：不填写不影响标准版报告获取
10. 历史表单不可直接修改；变更只能新建一轮评估；旧版本全部完整留存
11. 评估提交接口增加限流，防范恶意刷请求
12. 报告PDF、图片增加脱敏溯源水印（姓氏*+报告编号）

11.2 合规体系（10项闭环）

1. 隐私政策弹窗授权
2. 用户服务协议完整公示
3. 个人信息收集专项授权
4. 非学科素质教育全链路声明确认
5. 未成年人信息专项保护条款
6. 课堂影像授权分级确认
7. 到店测评纸质告知书双确认
8. 广告法合规文案规范（无绝对化用语、无虚假承诺）
9. 数据存储、加密、隐私脱敏机制
10. 用户信息注销、删除、过期清理合规机制

12视觉交互规范

12.1 色彩规范

12.2 字体与组件规范

• 小程序C端：优先系统无衬线字体；报告PDF导出使用「思源黑体」
• 按钮：圆角8px；主按钮使用主品牌色；次要按钮白色底色+灰色边框
• 输入框：圆角6px，边框#DCDFE6；聚焦显示主品牌色边框
• 进度条：评估表单顶部进度条，底色#E5E7EB，填充主品牌色
• 弹窗：圆角12px；toast轻提示简约白色浮层

12.3 报告视觉规范

13开发优先级与里程碑

13.1 开发优先级

13.2 新旧业务平滑过渡

14交付物与验收标准

14.1 交付物清单

14.2 验收标准

项目验收分为两个独立环节，全部通过视为项目交付完成：

14.3 变更管理规则

15第三方依赖清单